Atunci când apare codul de eroare 1, 3, 4, 5, 14 sau 19 cu cheia de service, aparatul nu mai poate fi utilizat. 

Tutorialele* îţi vor oferi îndrumări pentru a rezolva problema. Dacă apare orice alt cod, te sfătuim să contactezi serviciul de relaţii cu clienţii.

În cazul în care cafeaua este apoasă, pot exista diverse cauze şi soluţii. Descoperă aici ce ar putea provoca problema şi cum să o rezolvi cu uşurinţă. 

1. La prima utilizare

Este normal ca primele ceşti preparate să fie apoase, deoarece sistemul de adaptare Saeco încă se reglează. Prepară încă 5-7 ceşti de cafea.

2. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie sau nu este bine lubrifiată

Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare. 

3. Concentraţia cafelei a fost reglată cu funcţia MEMORARE

Reglează concentraţia cafelei pentru butonul pentru cafea. Apasă şi ţine apăsat butonul corespunzător până când pe afişaj apare pictograma „Memo”. Aparatul intră în faza de programare şi începe să prepare cafeaua selectată. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

4. Pâlnia pentru cafea este blocată cu cafea măcinată

Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial* pentru a afla cum să o cureţi.

5. Setarea de măcinare este setată la o granulaţie mai mare 

Reglează setarea de măcinare la o granulaţie mai fină. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în titlu.

Dacă nu poţi introduce unitatea de preparare, aparatul şi unitatea de preparare nu se află în poziţia neutră. 

Urmează paşii de mai jos şi vezi tutorialul*, care oferă instrucţiuni mai detaliate.

1. Reinstalează recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu. Nu instala unitatea de preparare. 
2. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a opri aparatul. Aşteaptă până când este complet oprit şi nu mai auzi sunete.
3. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Oprit (0). Dacă nu există un comutator principal, scoate aparatul din priză. 
4. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Pornit (-). Dacă nu există un comutator principal, introdu ştecherul în priză.
5. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a reporni aparatul. Aşteaptă până când este complet pornit şi nu mai auzi sunete. 
6. Setează unitatea de preparare în poziţia neutră, aşa cum se arată în tutorial. Altfel nu poate fi introdusă. 
7. Scoate recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere, deschide uşa de serviciu şi glisează unitatea de preparare în spate pe şină. Nu apăsa butonul în momentul introducerii unităţii de preparare.
8. Reinstalează recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Prezenţa apei sub aparat poate avea mai multe cauze şi nu indică direct o defecţiune tehnică. Află mai multe din informaţiile de mai jos şi vezi tutorialul*, care oferă instrucţiuni mai detaliate.

Apă în tava de scurgere

Dacă observi apă în tava de scurgere, nu te îngrijora, este perfect normal: 

Aceasta este apă din ciclurile de clătire automată efectuate de aparat în timpul utilizării, care ajunge direct în tava de scurgere. Nu este vorba de o scurgere de la aparat.

Apă maronie/care conţine particule de cafea

Dacă apa de sub aparat este maronie sau conţine resturi de cafea, asigură-te că aceasta nu este cauzată de o tavă de scurgere din care se revarsă apa, vărsare, scoaterea tăvii de scurgere în timpul utilizării sau înfundarea unităţii de preparare/sertarului pentru resturi de cafea. Pentru a evita/rezolva problema:

- Goleşte tava de scurgere când „indicatorul tavă de scurgere plină” apare prin capacul tăvii de scurgere

- Înainte de a începe detartrarea aparatului, asigură-te că tava de scurgere este goală

- Aparatul este aşezat pe o suprafaţă orizontală

- Scoate unitatea de preparare şi sertarul pentru resturi de cafea şi clăteşte-le la robinet.

Apă curată sub aparat

Dacă rezervorul de apă este plasat în partea din faţă a aparatului, acesta poate să nu fie introdus complet. Ai grijă să îl împingi cât mai mult în spate. 

Dacă aceasta nu rezolvă problema, te rugăm să contactezi serviciul de relaţii cu clienţii din ţara ta, deoarece poate exista o scurgere.

Se scurge cafea/apă în spatele gurii de scurgere a cafelei

Dacă gura de scurgere a cafelei este detaşabilă, asigură-te că este aşezată în poziţia corectă. Împinge gura de scurgere a cafelei puţin mai mult spre aparat, aceasta ar putea ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă gura de scurgere a cafelei nu este detaşabilă, te rugăm să contactezi serviciul de asistenţă pentru clienţi din ţara ta, deoarece poate exista o scurgere.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în text.

Este normal ca aparatul să facă zgomot în timpul utilizării. Dacă auzi sunete neobişnuite, descoperă aici care pot fi cauzele şi cum le poţi rezolva cu uşurinţă.

Zgomotul puternic în timpul măcinării poate fi cauzat de:

1. O pâlnie pentru cafea blocată.
Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial* pentru a afla cum să o cureţi.

2. Setarea de măcinare este setată la cea mai fină granulaţie.
Reglează setarea de măcinare la o granulaţie mai mare. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

Zgomotul puternic în timpul clătirii sau preparării poate fi cauzat de:

1. Boabe/particule de cafea prinse sub rezervorul de apă şi aspirare de aer
Scoate rezervorul de apă şi goleşte toate boabele/resturile din zona compartimentului rezervorului de apă. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare.

2. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie sau nu este bine lubrifiată
Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare.

3. Aparatul trebuie să fie detartrat.
Dacă nu ai detartrat aparatul de ceva timp sau ai amânat procesul de câteva ori, este timpul să detartrezi aparatul. Detartrează aparatul numai cu decalcificator Philips/Saeco. Pe pagina de detartrare poţi găsi instrucţiunile corecte pentru aparatul tău.

4. Atunci când foloseşti un filtru AquaClean/Brita

Filtrul nu a fost pregătit corespunzător înainte de instalare sau poate fi înfundat.

Opreşte aparatul. Scoate filtrul şi încearcă din nou să prepari o cafea. Dacă aceasta funcţionează, asigură-te că filtrul este pregătit corespunzător înainte de a-l monta înapoi. Vizionează tutorialul pentru pregătirea filtrului AquaClean. Reinstalează filtrul pregătit şi fă o cafea. Dacă tot nu funcţionează, filtrul poate fi colmatat şi trebuie înlocuit. *Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Dacă espressorul nu porneşte atunci când apeşi butonul de pornire, pot exista diverse cauze şi soluţii.

1. Verifică cablul de alimentare şi comutatorul din partea din spate a aparatului

• Asigură-te că ai introdus corect cablul electric. Apasă ferm ştecherul cablului de alimentare în aparatul de cafea şi în priză.
• Verifică dacă butonul de alimentare din partea din spate a aparatului este activat.

2. Conectează aparatul la altă priză

Verifică dacă sunt prea multe aparate conectate la sursa de alimentare. Încearcă să conectezi aparatul la altă priză de alimentare.