Râşniţa funcţionează, dar aparatul distribuie numai apă şi/sau nu râşneşte boabe.

Pâlnia pentru cafea este blocată de cafea măcinată.
Pentru a debloca pâlnia pentru cafea;
• Scoate unitatea de preparare şi curăţă pâlnia pentru cafea utilizând o coadă de lingură.
• Dacă nu există pâlnie pentru cafea pre-măcinată, introdu coada de lingură în pâlnia de cafea începând de jos.
• Dacă deţii un aparat Moltio sau GranBaristo cu un recipient detaşabil pentru boabe, scoate acest recipient şi dezasamblează-l. Scoate toate boabele care sunt blocate în cele două părţi separate.

Cum se deblochează pâlnia pentru cafea

Codul de eroare 1, 3, 4, 5 sau 14 apare pe afişaj

Când apare codul de eroare 1, 3, 4, 5 sau 14 pe afişaj, consultă soluţiile de mai jos.
Dacă apare orice alt cod, te sfătuim să contactezi Centrul de asistenţă pentru clienţi, pentru a beneficia de asistenţă.

E01
Pâlnia pentru cafea este blocată de cafea măcinată.
Pentru a debloca pâlnia pentru cafea;
• Scoate unitatea de preparare şi curăţă pâlnia pentru cafea utilizând o coadă de lingură.
• Dacă nu există pâlnie pentru cafea pre-măcinată, introdu coada de lingură în pâlnia de cafea începând de jos.

Cum se deblochează pâlnia pentru cafea

E03
Unitatea de preparare este înfundată sau nu a fost lubrifiată corespunzător.
• Clăteşte unitatea de preparare cu apă proaspătă, acordând o atenţie deosebită filtrului.
• Lubrifiază unitatea de preparare aşa cum se descrie în secţiunea de curăţare şi întreţinere.

 

E04:
Unitatea de preparare este înfundată, nu a fost lubrifiată corespunzător sau nu este blocată în poziţie.
• Clăteşte unitatea de preparare cu apă proaspătă, acordând o atenţie deosebită filtrului.
• Lubrifiază unitatea de preparare aşa cum se descrie în secţiunea de curăţare şi întreţinere.
• Înlocuieşte unitatea de preparare şi asigură-te că este blocată în poziţie. Vei auzi un clic când este introdusă şi blocată corect.
• Opreşte aparatul şi reporneşte-l.

 

E05:
Deoarece pot exista mai multe cauze, contactează Centrul nostru de asistenţă clienţi pentru a beneficia de asistenţă.

 

E14
Aparatul este supraîncălzit.
• Opreşte aparatul şi aşteaptă timp de 60 de minute.

Cum se clăteşte unitatea de preparare

Cum se lubrifiază unitatea de preparare

Din aparat se scurg doar câteva picături de cafea

Dacă aparatul distribuie numai câteva picături de cafea, pot exista diverse cauze şi soluţii.

 

  1. Unitatea de preparare este înfundată sau nu a fost lubrifiată corespunzător.
    • Clăteşte unitatea de preparare cu apă proaspătă, acordând o atenţie deosebită filtrului.
    • Lubrifiază unitatea de preparare aşa cum se descrie în secţiunea de curăţare şi întreţinere.

  2. Gura de scurgere a cafelei este înfundată.
    • Curăţă gura de scurgere cu un ac.

  3. Filtrul tău de apă (de ex. AquaClean/Brita) nu a fost pregătit corespunzător sau este înfundat.
    • Scoate filtrul din rezervorul de apă şi introdu-l în apă invers.
    • Înlocuieşte filtrul şi distribuie 2-3 ceşti de apă fierbinte.
    • Dacă problema persistă, prepară o cafea fără a utiliza filtrul. Dacă funcţionează, ştii că filtrul este înfundat şi trebuie înlocuit.

  4. Aparatul trebuie să fie detartrat.
    • Detartrează aparatul cu decalcifiatorul Philips/Saeco.

Cum se clăteşte unitatea de preparare

Cum se lubrifiază unitatea de preparare

Aparatul de cafea prepară cafea apoasă

În cazul în care cafeaua devine apoasă, pot exista diverse cauze şi soluţii.

 

  1. La prima utilizare:
    • Sistemul de adaptare Saeco încă se reglează. Prepară câteva ceşti de cafea în plus.

  2. Unitatea de preparare este înfundată de murdărie sau nu este bine lubrifiată.
    • Clăteşte unitatea de preparare cu apă proaspătă, în special filtrul de pe unitatea de preparare.
    • Lubrifiază unitatea de preparare aşa cum se descrie în capitolul Curăţare şi întreţinere

  3. Pâlnia pentru cafea este blocată de cafea măcinată. Deblochează pâlnia pentru cafea;
    • Scoate unitatea de preparare şi curăţă pâlnia pentru cafea utilizând o coadă de lingură.
    • Dacă nu există pâlnie pentru cafea pre-măcinată, introdu coada de lingură în pâlnia pentru cafea.

Cum se clăteşte unitatea de preparare

Cum se lubrifiază unitatea de preparare

Cum se deblochează pâlnia pentru cafea

Mesajul „empty coffee grounds container” (recipient pentru cafea măcinată gol) nu dispare

Dacă recipientul pentru cafea măcinată este golit în timp ce aparatul este oprit, contorul de cicluri de cafea nu este resetat, iar mesajul „empty coffee grounds container” (recipient pentru cafea măcinată gol) nu dispare.

Pentru a determina dispariţia mesajului:
• Scoate recipientul pentru cafea măcinată în timp ce aparatul este pornit, aşteaptă cel puţin 5 secunde şi apoi introdu-l din nou.

Nu pot introduce unitatea de preparare

Dacă nu poţi introduce unitatea de preparare, aparatul şi unitatea de preparare nu se află în poziţia neutră.

Urmează paşii de mai jos pentru a seta aparatul şi unitatea de preparare în poziţia neutră:
1. Înlocuieşte recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere. Închide uşa de serviciu, dar lasă afară unitatea de preparare.
2. Opreşte aparatul. Aşteaptă până când este complet oprit şi nu vei mai auzi niciun sunet (acest lucru poate dura 15-20 de secunde).
3. Reporneşte aparatul. Aşteaptă din nou până când este complet pornit şi nu mai auzi niciun sunet.
4. Setează unitatea de preparare la poziţia sa neutră. Vizionează filmul de mai jos pentru instrucţiuni.
5. Scoate recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere, deschide uşa de serviciu şi încearcă din nou să introduci unitatea de preparare.

Nu pot scoate unitatea de preparare

Dacă nu poţi scoate unitatea de preparare, aparatul nu se află în poziţia neutră.

 

Urmează paşii de mai jos pentru a putea scoate unitatea de preparare.
1. Înlocuieşte recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu.
2. Opreşte aparatul. Aşteaptă până când este complet oprit şi nu vei mai auzi niciun sunet (acest lucru poate dura 15-20 de secunde).
3. Reporneşte aparatul. Aşteaptă din nou până când este complet pornit şi nu mai auzi niciun sunet.
4. Scoate recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere, deschide uşa de serviciu şi încearcă din nou să scoţi unitatea de preparare.

Nu scoate niciodată unitatea de preparare în timpul detartrării. Finalizează întotdeauna mai întâi procesul de detartrare.

Ledul de detartrare nu se stinge după detartrare

Dacă ledul de detartrare este încă aprins, cel mai probabil nu ai clătit aparatul cu suficientă apă după finalizarea ciclului de detartrare.
Clăteşte-ţi aparatul cu alt rezervor de apă plin.

Dacă ai întrerupt procedura de detartrare oprind aparatul şi nu ştii cum să o reiei, contactează Centrul nostru de asistenţă pentru clienţi pentru a beneficia de asistenţă.

Nu înţeleg semnalele luminoase de pe espressorul meu

Ledurile de pe espressorul tău îţi oferă informaţii atât despre ceea ce trebuie să faci, cât şi despre starea aparatului tău.

Manualul de utilizare conţine un capitol dedicat semnificaţiei ledurilor. Utilizează funcţia de căutare de mai jos pentru a localiza şi a descărca manualul de utilizare corespunzător espressorului tău Philips sau Saeco.

Notă: dacă toate ledurile luminează intermitent în acelaşi timp, contactează Centrul nostru de asistenţă pentru clienţi pentru a beneficia de asistenţă.

Văd apă sub aparat

Probabil că tava ta de scurgere este plină şi, prin urmare, apa se revarsă.
Goleşte tava de scurgere regulat; indicatorul „tavă de scurgere plină” te anunţă când trebuie să o goleşti.

De ce nu spumează laptele carafa pentru lapte?

În cazul în care carafa pentru lapte nu spumează laptele, pot exista diverse cauze şi soluţii.

1. Piesele carafei pentru lapte sunt murdare.

  • Detaşează toate piesele şi curăţă-le cu apă caldă/detergent lichid.


2. Gura de dozare a carafei pentru lapte nu este complet trasă în afară.
• Asigură-te că este complet trasă în afară.

3. Tubul de lapte nu este conectat corespunzător la elementul de spumare.
• Ataşează tubul de lapte corespunzător la elementul de spumare.

4. Nu foloseşti tipul corect de lapte.

  • Testarea laptelui de vacă semi-degresat sau integral, a laptelui de soia şi a laptelui fără lactoză a dovedit că aceste tipuri de lapte oferă rezultate de spumare bune.

Cum se curăţă carafa pentru lapte

Caută-ţi espressorul Saeco sau Philips după nume sau după număr de produs

Şi ai acces la manuale de utilizator dar și întrebări frecvente ale utilizatorilor.

Cum te putem ajuta?