1
Depanare

Aparatul nu macină boabele de cafea

Pâlnia pentru cafea este blocată de cafea măcinată. Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial*.

 

1. Opreşte aparatul. 

2. Scoate unitatea de preparare.

3. Introdu mânerul unei linguri în pâlnia pentru cafea şi desfund-o. 

4. Ataşează la loc unitatea de preparare.

5. Reporneşte aparatul.

6. Schimbă setarea de măcinare la o granulaţie mai mare.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în titlu.

Tutorial

Desfundarea pâlniei pentru cafea a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Pe afişaj apare codul de eroare 1, 3, 4, 5, 14 sau 19 cu cheia de service

Atunci când apare codul de eroare 1, 3, 4, 5, 14 sau 19 cu cheia de service, aparatul nu mai poate fi utilizat. 

Tutorialele* îţi vor oferi îndrumări pentru a rezolva problema. Dacă apare orice alt cod, te sfătuim să contactezi serviciul de relaţii cu clienţii.

Codul de eroare 1 cu cheia de service

Indică faptul că pâlnia pentru cafea este blocată cu cafea măcinată. 

Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial.   

 

1. Opreşte aparatul. 

2. Scoate unitatea de preparare.

3. Introdu mânerul unei linguri în pâlnia pentru cafea şi desfund-o. 

4. Ataşează la loc unitatea de preparare.

5. Reporneşte aparatul.

6. Schimbă setarea de măcinare la o granulaţie mai mare.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în titlu.

 

Citeşte mai multeCiteşte mai puţin

Codul de eroare 3/4 cu cheia de service

Unitatea de preparare este înfundată, nu este lubrifiată corespunzător sau nu este blocată în poziţie.

Urmează paşii din tutorial* pentru a rezolva problema.

 

1. Opreşte aparatul.

2. Scoate unitatea de preparare şi clăteşte-o la robinet. 

3. Lubrifiază unitatea de preparare aşa cum se arată în tutorial.

4. Ataşează la loc unitatea de preparare şi asigură-te că este blocată în poziţie. Vei auzi un clic când este introdusă şi blocată corect. 

5. Reporneşte aparatul.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în titlu.

 

Citeşte mai multeCiteşte mai puţin

Codul de eroare 5 cu cheia de service

Deoarece pot exista diferite cauze, una dintre următoarele soluţii poate funcţiona pentru tine. Tutorialul* oferă instrucţiuni mai detaliate.

 

1. Există aer în circuitul de apă sau boabe de cafea prinse sub rezervorul de apă.
Opreşte aparatul. Goleşte apa şi verifică dacă compartimentul rezervorului de apă este curat şi fără boabe de cafea/resturi de boabe. Reporneşte apoi aparatul. Încearcă să prepari 2-3 ceşti de apă fierbinte.

2. Atunci când foloseşti un filtru AquaClean/Brita
Filtrul nu a fost pregătit corespunzător înainte de instalare sau este înfundat.

Opreşte aparatul. Scoate filtrul şi încearcă din nou să prepari o cafea. Dacă aceasta funcţionează, asigură-te că filtrul de apă este pregătit corespunzător înainte de a-l monta înapoi. Reinstalează filtrul pregătit. Dacă tot nu funcţionează, filtrul poate fi colmatat şi trebuie înlocuit.

3. Unitatea de preparare este înfundată
Opreşte aparatul. Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Instalează la loc unitatea de preparare şi reporneşte aparatul.

4. Particule de calcar blochează sistemul circuitului.
Opreşte aparatul timp de câteva ore. Reporneşte aparatul, iar în cazul în care codul de eroare a dispărut, detartrează aparatul. Foloseşte numai un produs de detartrare Philips/Saeco pentru îndepărtarea calcarului. În secţiunea de detartrare poţi găsi instrucţiunile corecte pentru aparatul tău.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Citeşte mai multeCiteşte mai puţin

Codul de eroare 14 cu cheia de service

Aparatul s-a supraîncălzit. Opreşte aparatul timp de 60 de minute.

 

Codul de eroare 19 cu cheia de service

  • Lasă aparatul să se regleze de la temperatura de transport la temperatura camerei.
  • Opreşte aparatul timp de 30 de minute şi reporneşte-l.

Tutorial pentru codul de eroare 1

Desfundarea pâlniei pentru cafea a espressorului Philips Saeco

Tutorial pentru codul de eroare 3/4

Clătirea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Tutorial pentru codul de eroare 5

Lubrifierea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Din aparat se scurg doar câteva picături de cafea

Dacă ies numai câteva picături de cafea, pot exista diverse cauze şi soluţii. Descoperă aici ce ar putea provoca problema şi cum să o rezolvi cu uşurinţă.

1. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie sau nu este bine lubrifiată
Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmăreşte tutorialele* pentru a afla cum să o cureţi, pentru instrucţiuni de curăţare/lubrifiere şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare.

2. Gura de scurgere a cafelei este înfundată.
Încearcă să desfunzi cu grijă cu un ac orificiile gurii de scurgere a cafelei.

3. Atunci când foloseşti un filtru AquaClean/Brita

Filtrul nu a fost pregătit corespunzător înainte de instalare sau poate fi înfundat.
Opreşte aparatul. Scoate filtrul şi încearcă din nou să prepari o cafea. Dacă aceasta funcţionează, asigură-te că filtrul este pregătit corespunzător înainte de a-l monta înapoi. Vezi tutorialul pentru pregătirea filtrului AquaClean. Reinstalează filtrul pregătit şi fă o cafea. Dacă tot nu funcţionează, filtrul poate fi colmatat şi trebuie înlocuit.

4. Aparatul trebuie să fie detartrat.
Dacă nu ai detartrat aparatul de ceva timp sau ai amânat procesul de câteva ori, este timpul să detartrezi aparatul. Detartrează aparatul numai cu decalcificator Philips/Saeco. Pe pagina de detartrare poţi găsi instrucţiunile corecte pentru aparatul tău.

5. Lasă aparatul să scoată apă fierbinte.
Ar putea exista aer în sistem. Acesta poate fi îndepărtat lăsând aparatul să scoată o anumită cantitate de apă fierbinte.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Cum se clăteşte unitatea de preparare

Clătirea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Cum se lubrifiază unitatea de preparare

Lubrifierea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Cum să pregăteşti şi să instalezi Saeco AquaClean

Lubrifierea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Aparatul de cafea prepară cafea apoasă

În cazul în care cafeaua este apoasă, pot exista diverse cauze şi soluţii. Descoperă aici ce ar putea provoca problema şi cum să o rezolvi cu uşurinţă. 

 

1. La prima utilizare

Este normal ca primele ceşti preparate să fie apoase, deoarece sistemul de adaptare Saeco încă se reglează. Prepară încă 5-7 ceşti de cafea.

 

2. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie sau nu este bine lubrifiată

Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare. 

 

3. Concentraţia cafelei a fost reglată cu funcţia MEMORARE

Reglează concentraţia cafelei pentru butonul pentru cafea. Apasă şi ţine apăsat butonul corespunzător până când pe afişaj apare pictograma „Memo”. Aparatul intră în faza de programare şi începe să prepare cafeaua selectată. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

 

4. Pâlnia pentru cafea este blocată cu cafea măcinată

Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial* pentru a afla cum să o cureţi.

 

5. Setarea de măcinare este setată la o granulaţie mai mare 

Reglează setarea de măcinare la o granulaţie mai fină. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în titlu.

Cum se curăţă unitatea de preparare

Clătirea unităţii de preparare a espressorului Philips Saeco

Cum se deblochează pâlnia pentru cafea

Desfundarea pâlniei pentru cafea a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Mesajul „empty coffee grounds container” (goleşte recipientul pentru cafea măcinată) nu dispare

Dacă recipientul pentru cafea măcinată este golit în timp ce aparatul este oprit, contorul de cicluri de cafea nu este resetat, iar mesajul „empty coffee grounds container” (goleşte recipientul pentru cafea măcinată) nu dispare. Sau mesajul apare chiar dacă recipientul nu este încă plin.

Pentru ca mesajul să dispară:
• Scoate recipientul pentru cafea măcinată în timp ce aparatul este pornit, aşteaptă cel puţin 5 secunde şi apoi introdu-l din nou.

Desfundarea pâlniei pentru cafea a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Nu pot introduce unitatea de preparare

Dacă nu poţi introduce unitatea de preparare, aparatul şi unitatea de preparare nu se află în poziţia neutră. 

Urmează paşii de mai jos şi vezi tutorialul*, care oferă instrucţiuni mai detaliate.

 

1. Reinstalează recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu. Nu instala unitatea de preparare. 

2. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a opri aparatul. Aşteaptă până când este complet oprit şi nu mai auzi sunete.

3. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Oprit (0). Dacă nu există un comutator principal, scoate aparatul din priză. 

4. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Pornit (-). Dacă nu există un comutator principal, introdu ştecherul în priză.

5. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a reporni aparatul. Aşteaptă până când este complet pornit şi nu mai auzi sunete. 

6. Setează unitatea de preparare în poziţia neutră, aşa cum se arată în tutorial. Altfel nu poate fi introdusă. 

7. Scoate recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere, deschide uşa de serviciu şi glisează unitatea de preparare în spate pe şină. Nu apăsa butonul în momentul introducerii unităţii de preparare.

8. Reinstalează recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Nu se poate insera unitatea de preparare în espressorul Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Nu pot scoate unitatea de preparare

Dacă nu poţi să scoţi unitatea de preparare, aparatul nu este în poziţia neutră. Urmează paşii de mai jos şi vezi tutorialul*, care oferă instrucţiuni mai detaliate.

 

1. Reinstalează recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi închide uşa de serviciu.

2. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a opri aparatul. Aşteaptă până când este complet oprit şi nu mai auzi sunete.

3. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Oprit (0). Dacă nu există un comutator principal, scoate aparatul din priză. 

4. Setează comutatorul principal de pe partea din spate în poziţia Pornit (-). Dacă nu există un comutator principal, introdu ştecherul în priză.

5. Apasă butonul Pornit/Oprit pentru a reporni aparatul. Aşteaptă până când este complet pornit şi nu mai auzi sunete. Notă: nu umbla la aparat, de exemplu, nu deschide uşa de serviciu/nu scoate tava de scurgere sau recipientul pentru cafea măcinată înainte ca aparatul să fie gata de utilizare. 

6. Scoate recipientul pentru cafea măcinată şi tava de scurgere şi deschide uşa de serviciu. 

7. Încearcă din nou să scoţi unitatea de preparare. Împinge mânerul în lateral, ţine-l şi trage spre tine unitatea de preparare.

 

Nu scoate niciodată unitatea de preparare în timpul detartrării. Finalizează întotdeauna mai întâi procesul de detartrare.

 

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Nu se poate insera unitatea de preparare în espressorul Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Aparatul pare să prezinte scurgeri

Prezenţa apei sub aparat poate avea mai multe cauze şi nu indică direct o defecţiune tehnică. Află mai multe din informaţiile de mai jos şi vezi tutorialul*, care oferă instrucţiuni mai detaliate.


Apă în tava de scurgere

Dacă observi apă în tava de scurgere, nu te îngrijora, este perfect normal: 

Aceasta este apă din ciclurile de clătire automată efectuate de aparat în timpul utilizării, care ajunge direct în tava de scurgere. Nu este vorba de o scurgere de la aparat.


Apă maronie/care conţine particule de cafea

Dacă apa de sub aparat este maronie sau conţine resturi de cafea, asigură-te că aceasta nu este cauzată de: 

O tavă de scurgere din care se revarsă apa, vărsare, scoaterea tăvii de scurgere în timpul utilizării sau înfundarea unităţii de preparare/sertarului pentru resturi de cafea. Pentru a evita/rezolva problema:

- Goleşte tava de scurgere când „indicatorul tavă de scurgere plină” apare prin capacul tăvii de scurgere

- Înainte de a începe detartrarea aparatului, asigură-te că tava de scurgere este goală

- Aparatul este aşezat pe o suprafaţă orizontală

- Scoate unitatea de preparare şi sertarul pentru resturi de cafea şi clăteşte-le la robinet.

 

Apă curată sub aparat

Dacă rezervorul de apă este plasat în partea din faţă a aparatului, acesta poate să nu fie introdus complet. Ai grijă să îl împingi cât mai mult în spate. 

Dacă aceasta nu rezolvă problema, te rugăm să contactezi serviciul de relaţii cu clienţii din ţara ta, deoarece poate exista o scurgere.
Dacă vezi apă curată sub aparat, în spatele acestuia sau pe partea sa laterală, te rugăm să contactezi serviciul de relaţii cu clienții din ţara ta, deoarece poate exista o scurgere.

 

Se scurge cafea/apă în spatele gurii de scurgere a cafelei. 

Dacă gura de scurgere a cafelei este detaşabilă, asigură-te că este aşezată în poziţia corectă. Împinge gura de scurgere a cafelei puţin mai mult spre aparat, aceasta ar putea ajuta la rezolvarea problemei. 

Dacă gura de scurgere a cafelei nu este detaşabilă, te rugăm să contactezi serviciul de asistenţă pentru clienţi din ţara ta, deoarece poate exista o scurgere.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate în text.

Apă sub espressorul Philips Saeco
Nu se poate insera unitatea de preparare în espressorul Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

De ce nu este spumat laptele?

În cazul în care carafa pentru lapte nu spumează laptele, pot exista diverse cauze şi soluţii.

1. Piesele carafei pentru lapte sunt murdare.

  • Detaşează toate piesele şi curăţă-le cu apă caldă/detergent lichid.


2. Gura de dozare a carafei pentru lapte nu este complet trasă în afară.
• Asigură-te că este complet trasă în afară.

3. Tubul de lapte nu este conectat corespunzător la elementul de spumare.
• Ataşează tubul de lapte corespunzător la elementul de spumare.

4. Nu foloseşti tipul corect de lapte.

  • Testarea laptelui de vacă semi-degresat sau integral, a laptelui de soia şi a laptelui fără lactoză a dovedit că aceste tipuri de lapte oferă rezultate de spumare bune.

Cum se curăţă carafa pentru lapte

Curăţarea carafei de lapte a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Aparatul face un zgomot puternic

Este normal ca aparatul să facă zgomot în timpul utilizării. Dacă auzi sunete neobişnuite, descoperă aici care pot fi cauzele şi cum le poţi rezolva cu uşurinţă.

Zgomotul puternic în timpul măcinării poate fi cauzat de:


1. O pâlnie pentru cafea blocată.

Desfundarea pâlniei pentru cafea ar putea rezolva problema. Urmează paşii din tutorial* pentru a afla cum să o cureţi.

2. Setarea de măcinare este setată la cea mai fină granulaţie.
Reglează setarea de măcinare la o granulaţie mai mare. Urmează paşii din tutorial* pentru prima utilizare şi pentru a afla cum să personalizezi setările.

Zgomotul puternic în timpul clătirii sau preparării poate fi cauzat de:


1. Boabe/particule de cafea prinse sub rezervorul de apă şi aspirare de aer

Scoate rezervorul de apă şi goleşte toate boabele/resturile din zona compartimentului rezervorului de apă. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare.

2. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie sau nu este bine lubrifiată

Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare.

3. Aparatul trebuie să fie detartrat.
Dacă nu ai detartrat aparatul de ceva timp sau ai amânat procesul de câteva ori, este timpul să detartrezi aparatul. Detartrează aparatul numai cu decalcificator Philips/Saeco. Pe pagina de detartrare poţi găsi instrucţiunile corecte pentru aparatul tău.

4. Atunci când foloseşti un filtru AquaClean/Brita

Filtrul nu a fost pregătit corespunzător înainte de instalare sau poate fi înfundat.

Opreşte aparatul. Scoate filtrul şi încearcă din nou să prepari o cafea. Dacă aceasta funcţionează, asigură-te că filtrul este pregătit corespunzător înainte de a-l monta înapoi. Vezi tutorialul pentru pregătirea filtrului AquaClean. Reinstalează filtrul pregătit şi fă o cafea. Dacă tot nu funcţionează, filtrul poate fi colmatat şi trebuie înlocuit.

*Tutorialul se aplică pentru toate espressoarele complet automate, nu numai pentru modelele menţionate.

Pregăteşte filtrul AquaClean

Curăţarea carafei de lapte a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Nu iese cafea sau apă

Deoarece pot exista diferite cauze, una dintre următoarele soluţii poate funcţiona pentru tine. Tutorialul* oferă instrucţiuni mai detaliate.

1. La prima utilizare
Este normal ca primele ceşti preparate să fie apoase, deoarece sistemul de adaptare Saeco încă se reglează. Prepară încă 5-7 ceşti de cafea.

2. Boabe/particule de cafea prinse sub rezervorul de apă şi aspirare de aer
Scoate rezervorul de apă şi goleşte toate boabele/resturile din zona compartimentului rezervorului de apă. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare.

3. Unitatea de preparare este înfundată cu murdărie
Scoate unitatea de preparare, clăteşte-o la robinet şi lubrifiaz-o dacă este necesar. Urmează paşii din tutorial* pentru instrucţiuni de curăţare şi pentru a afla cum să introduci şi să scoţi unitatea de preparare.

4. Atunci când foloseşti un filtru AquaClean/Brita

Filtrul nu a fost pregătit corespunzător înainte de instalare sau poate fi înfundat.
Scoate filtrul şi încearcă din nou să prepari o cafea. Dacă aceasta funcţionează, asigură-te că filtrul este pregătit corespunzător înainte de a-l monta înapoi. Vezi tutorialul pentru pregătirea filtrului AquaClean. Reinstalează filtrul pregătit şi fă o cafea. Dacă tot nu funcţionează, filtrul poate fi colmatat şi trebuie înlocuit.

5. Există aer în circuitul de apă
Încearcă să prepari 2-3 ceşti de apă fierbinte.

6. Aparatul trebuie să fie detartrat.
Dacă nu ai detartrat aparatul de ceva timp sau ai amânat procesul de câteva ori, este timpul să detartrezi aparatul. Detartrează aparatul numai cu decalcificator Philips/Saeco. Pe pagina de detartrare poţi găsi instrucţiunile corecte pentru aparatul tău.

Tutorial

Curăţarea carafei de lapte a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Ledul de detartrare nu se stinge după detartrare

Dacă ledul de detartrare este încă aprins, cel mai probabil nu ai clătit aparatul cu suficientă apă după finalizarea ciclului de detartrare.
Clăteşte-ţi aparatul cu alt rezervor de apă plin.

Dacă ai întrerupt procedura de detartrare oprind aparatul şi nu ştii cum să o reiei, contactează serviciul de relaţii cu clienţii pentru a beneficia de asistenţă.

Au fost utile aceste informaţii?

Nu înţeleg semnalele luminoase de pe espressorul meu

Ledurile de pe espressorul tău îţi oferă informaţii atât despre ceea ce trebuie să faci, cât şi despre starea aparatului tău.

Manualul de utilizare conţine un capitol dedicat semnificaţiei ledurilor. Utilizează funcţia de căutare pentru a găsi şi a descărca manualul de utilizare corespunzător espressorului tău Philips sau Saeco.

Notă: dacă toate ledurile luminează intermitent în acelaşi timp, contactează serviciul de relaţii cu clienţii pentru a beneficia de asistenţă.

Au fost utile aceste informaţii?

Aparatul nu porneşte

Dacă espressorul nu porneşte atunci când apeşi butonul de pornire, pot exista diverse cauze şi soluţii.

1. Verifică butonul din partea din spate şi cablul de alimentare

  • Asigură-te că ai introdus corect cablul electric. Apasă ferm ştecherul cablului de alimentare în aparatul de cafea şi în priză.
  • Verifică dacă butonul de alimentare din partea din spate a aparatului este activat.


2. Conectează aparatul la altă priză
• Verifică dacă sunt prea multe aparate conectate la sursa de alimentare. Încearcă să conectezi aparatul la altă priză de alimentare.

Prima utilizare

Curăţarea carafei de lapte a espressorului Philips Saeco

Au fost utile aceste informaţii?

Găseşte un manual de utilizare

Pentru a găsi informaţii mai detaliate, introdu numele sau numărul de model al espressorului tău

Cum te putem ajuta?

Accesorii

Filtrele de apă, agenţii de detartrare şi produsele noastre de întreţinere te ajută să prepari cafea delicioasă şi să îţi menţii espressorul în stare bună.

Depanare

Rezolvă unele dintre cele mai frecvente probleme care pot apărea din timp în timp la espressorul tău Saeco.

Înregistrează-ţi aparatul

Înregistrează-ţi astăzi aparatul de cafea şi fii prima persoană care află despre cele mai recente produse ale noastre şi despre oferte speciale.

Detartrare

Află tot ce trebuie să ştii despre detartrare pentru a prelungi durata de viaţă a aparatului tău de cafea şi pentru a te asigura că poţi savura oricând o cafea cu gust optim.