Testează acasă și convinge-te de produs

• Ai 90 zile timp să te răzgândești
• Returnezi produsul și primești banii înapoi garantat

Cum funcționează Garanția banilor înapoi?

Pasul 1 

Cumperi orice model participant de epilator Philips Lumea IPL din magazinele partenere

Pasul 2 

Înregistrezi produsul în contul tău MyPhilips aici, în termen de maximum 30 zile de la achiziție.

Pasul 3

Încerci produsul la tine acasă până la 90 de zile cu garanția returnării banilor, urmărind schema de tratament recomandată.

Pasul 4

Dacă până la finalul celor 90 de zile produsul nu se ridică la înălțimea asteptărilor tale, completezi formularul de retur și primești banii înapoi. 

Care sunt cele mai frecvente întrebări? 

Care sunt pașii pentru returnarea produsului?
1. Pentru returnarea produsului trebuie să completezi cererea de retur aici și 

2. Apoi, vei primi un e-mail din partea noastra cu detaliile şi adresa unde trebuie sa trimiţi produsul pentru care soliciți banii înapoi

Produsul poate fi returnat doar în perfectă stare de funcţionare, fără urme de deteriorare sau murdărie şi însoțit de toate accesoriile originale, manualul de utilizare şi copie după dovada achiziției (factura sau bon fiscal); costurile pentru returnarea produsului cad în sarcina participantului la campanie.

Ține cont că Magazinele partenere nu îți pot prelua cererea.

Cât durează campania?
La campanie participă toate produsele participante Philips cumpărate în perioada 17.04.2026 - 31.12.2026

Care sunt magazinele participante?

Magazine participante la campanie din care se pot achizitiona produsele:

• philips.ro (magazin online);
• eMAG.ro (magazin online) - * prezenta Campanie este aplicabila doar Produselor participante vandute de eMAG, nu si Produselor participante vandute prin intermediul platformei Emag.ro de catre partenerii comerciali ai eMAG;
• philips.ro (magazin online);
• Altex (magazin traditional si magazin online) - * prezenta Campanie este aplicabila doar Produselor participante vandute de Altex, nu si Produselor participante vandute prin intermediul platformei altex.ro de catre partenerii comerciali ai Altex.
• Media Galaxy (magazin traditional si magazin online)- * prezenta
• Campanie este aplicabila doar Produselor participante vandute de Media Galaxy nu si Produselor participante vandute prin intermediul platformei mediagalaxy.ro de catre partenerii comerciali ai Media Galaxy;
• Flanco (magazin traditional si magazin online);
• Carrefour Romania (magazin traditional si magazin online);
• Auchan Romania (magazin traditional si magazin online);
• Selgros Romania
• BIPA
• Cel.ro
• Eshopp.ro
• Evomag.ro
• Vexio.ro
• Fanplace.ro
• Pcgarage.ro
• Itgalaxy.ro
• Domo.ro
• Badabum.ro
• ATU.it
• DEDEMAN SRL
• MARELVI IMPEX SRL
• SAT AN SRL
• AUTO TUNNING SRL HR
• MAGNET ONLINE SHOP S.R.L. 

Care sunt produsele participante la campanie?

PHILIPS LUMEA, respectiv urmatoarele modele:

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 Pro BRC344/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 Pro BRC341/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 Pro BRC342/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 Pro BRC333/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 Pro BRC332/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9000 BRI984/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9000 BRI983/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9000 BRI938/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9000 BRI937/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9000 BRI936/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 8000 BRI934/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 BRI931/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 BRI930/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 SC1994/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 SC1997/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 SC1998/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 7000 BRI921/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 8000 BRI940/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 8000 BRI945/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 8000 BRI947/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 8000 BRI949/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 BRI973/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 BRI976/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 BRI977/00

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 BRI950/01

• Epilator IPL Philips Lumea Seria 9900 BRI953/02

Nu am primit banii. Ce e de făcut?

• Dacă toate condițiile promoției sunt îndeplinite și produsul este recepționat fizic, Philips îți va trimite o confirmare oficială pe email în maximum 7 zile lucrătoare, pe baza căreia poți solicita direct rambursarea de la vânzător (va trebui sa păstrezi şi să prezinți dovada magazinului vânzător)
• Rambursarea este apoi procesată de retailer/magazin/ vânzător conform procedurilor proprii, în termen de până la 45 de zile lucrătoare după prezentarea confirmării oficiale din partea Philips.
• Dacă nu sunt îndeplinite toate condițiile menționate mai sus, produsul nu va fi acceptat pentru returnare de către Organizator și va fi trimis ulterior înapoi la adresa participantului de la care s-a primit coletul.

În cazul în care ai nevoie de informații, te rugăm să ne scrii pe oricare dintre paginile sociale oficiale: Facebook, Instagram sau Whatsapp.​ 

Cum returnez produsul?
Produsul poate fi returnat doar în perfectă stare de funcţionare, fără urme de deteriorare sau murdărie şi însoțit de toate accesoriile originale, manualul de utilizare şi copie după dovada achiziției (factura sau bon fiscal); costurile pentru returnarea produsului cad în sarcina participantului la campanie.

Am cumpărat produsul pe 31 decembrie. Mai beneficiez de garanție?

Pentru produsele achiziționate în ultima zi de campanie - 31 decembrie 2026, perioada de retur expiră la data de 31 martie 2027. Astfel, vei beneficia de cele 90 de zile de testare a produsului cu garanția banilor înapoi.