Cum funcționează Promoția Cashback?

Pasul 1: Cumperi produsele participante de pe philips.ro sau magazinele partenere în perioada 11.05 - 10.07.2026

Pasul 2: Înregistrezi produsul cumpărat în contul tău MyPhilips aici, până cel târziu la data de 21.07.2026.

Pasul 3: După înregistrare activezi oferta Cashback și completezi formularul cu datele tale de contact. ​

Pasul 4: După validarea înregistrării îți virăm banii înapoi în contul bancar indicat de tine la înregistrarea produsului.

Care sunt cele mai frecvente întrebări? 

De unde pot achiziționa produsele?

• philips.ro (magazin online);
• eMAG.ro (magazin online) *;
• Altex (magazin traditional si magazin online)*;
• Media Galaxy (magazin traditional si magazin online)*;
• Flanco (magazin traditional si magazin online);

*prezenta Campanie este aplicabilă doar Produselor participante vândute de eMAG sau Altex, nu și Produselor participante vândute prin intermediul platformei de către partenerii comerciali / reselleri.

Ce produse participă în campanie și ce valoare primesc înapoi?
Valoarea cashback-ului este rambursată după cum urmează*:

• Produse de îngrijire pentru bărbați
• Produse de îngrijire pentru femei
• Produse de îngrijire orală

*Nu sunt eligibile pentru participarea în campanie produsele marcate ca fiind resigilate

Cât durează campania?
Produsele Participante pot fi achizitionate  oricand, incepand cu data de 11 mai 2026 (ora 00:00:01, ora României) si pana la data de 10 iulie 2026 (ora 23:59:59, ora României).

După achiziție, produsele trebuie înregistrate în MyPhilips, activată oferta Cashback și completat formularul pentru a iniția procesul de returnare a banilor nu mai tarziu de data de 21 iulie 2026 (ora 23:59:59, ora României). 

Cum obțin Cashback-ul pentru produsul meu?

1. Cumpără un produs eligibil în perioada campaniei, de la unul dintre magazinele partenere;
2. Creează/accesează contul MyPhilips;
3. Înregistrează produsul în contul MyPhilips nu mai tarziu de data de 21 iulie 2026 (ora 23:59:59, ora României);
4. Odata ce produsul este înregistrat cu succes in contul MyPhilips, trebuie să activezi oferta de Cashback;
5. Completezi formularul de rambursare disponibil cu datele cerute.

Pot participa de mai multe ori?
Se oferă rambursări în limita a 5 produse participante per persoană. Aceste 5 produse participante pot fi achiziționate și înscrise în campanie, în baza unuia sau a maxim 5 bonuri/facturi fiscale per campanie.

După cât timp primesc banii înapoi?
Banii vor fi rambursați participanților în urma validării informațiilor transmise în conformitate cu dispozițiile Regulamentului dacă produsul și înregistrarea corespund criteriilor Campaniei în decurs de până la 30 (treizeci) de zile lucrătoare* de la data înregistrării produsului participant în MyPhilips și primirii confirmării de înregistrare în Campanie prin intermediul MyPhilips.

Ce reprezintă dovada achiziției?
Dovada achiziției se referă la bonul fiscal sau factura fiscală primit/ă pe e-mail la comandarea produsului din magazinele online sau primit/ă la achiziționarea din magazinele fizice, pe care trebuie să îl/o încarci în contul MyPhilips la activarea ofertei de cashback. ​Documentul trebuie să fie în format JPG/JPEG/PNG sau PDF, cu dimensiunea de maxim 10MB și să ateste achiziția unui Produs Participant in Perioada Campaniei. Aceasta trebuie să conțină în mod lizibil, vizibil și nedeteriorat următoarele informații: data dovezii de achiziție (de ex. data bonului fiscal), ora emiterii, numele magazinului emitent, numărul dovezii de achiziție (de ex. numarul bonului/facturii), denumirea Produsului/Produselor Participante achiziționate, precum și valoarea totală (de ex. valoarea totala a bonului fiscal/facturii).

Nu am primit banii înapoi. Ce este de făcut?
În cazul în care ai respectat toți pașii necesari înregistrării produsului și activării promoției în contul MyPhilips iar produsul corespunde criteriilor Campaniei, vei primi un e-mail de confirmare pe adresa de e-mail asociată contului MyPhilips. Dacă ai primit e-mailul, dar în termen de până la 30 zile nu ai primit banii, te rugăm să ne scrii pe oricare dintre paginile sociale oficiale: Facebook, Instagram sau Whatsapp sau apelează Infoline: 031 6300043 (tarif normal), L-V, între orele 9:00-17:00.

Am înregistrat produsul dar nu văd oferta de Cashback
Dacă ai înregistrat produsul și nu a apărut mesajul legat de activarea ofertei CashBack, îți recomandăm să aștepți câteva minute și să ștergi cookie-urile, apoi să te loghezi într-o fereastră nouă incognito în contul tău MyPhilips. Beneficiile vor fi vizibile în “Tabloul meu de bord”, precum și în “Produsele mele” se vor afișa ca în exemplul de aici.

Ce este contul MyPhilips?
Prin contul MyPhilips accesezi diverse promoții active (garanție extinsă, cashback etc), istoricul cumpărăturilor, precum și asistență pentru produsele înregistrate.  ​Conturile existente pot fi accesate aici. În cazul în care nu ai un cont MyPhilips, poți să-l creezi aici. ​