0

Coş de cumpărături

Momentan nu există articole în coşul de cumpărături.

    Asistenţă Philips

    Epilatorul meu Philips nu funcţionează

    Publicat pe 11 februarie 2026

    Dacă epilatorul tău Philips nu funcţionează corect, pot exista mai multe motive. Utilizează ghidul de mai jos pentru a rezolva problema.

    Unele epilatoare Philips funcţionează numai când sunt conectate la priză, în timp ce altele sunt fără fir şi trebuie încărcate înainte de utilizare. Consultă ambalajul sau manualul de utilizare pentru a vedea ce tip deţii.

     

    Epilatoarele fără fir

    Din motive de siguranţă, epilatoarele fără fir nu pornesc în timp ce sunt conectate la o priză electrică. Scoate epilatorul din priza electrică şi încearcă să-l reconectezi.

     

    Epilatoarele cu fir

    Epilatoarele cu fir funcţionează numai când sunt conectate la o priză electrică. Conectează epilatorul la o priză electrică şi încearcă să-l porneşti din nou. 

    Încărcarea înainte de prima utilizare

    Înainte de prima utilizare, asigură-te că epilatorul este complet încărcat. Acest lucru asigură funcţionarea corectă a epilatorului când îl utilizezi pentru prima dată.

     

    Baterie descărcată

    Dacă epilatorul se opreşte în timpul utilizării sau funcţionează mai lent decât înainte, este posibil ca bateria să fie descărcată. Verifică ledul de încărcare al epilatorului. Dacă luminează intermitent portocaliu, înseamnă că epilatorul trebuie reîncărcat. Reîncarcă epilatorul. Consultă manualul de utilizare pentru instrucţiuni suplimentare.

    Priza electrică nu funcţionează

    Asigură-te că priza electrică pe care o utilizezi pentru încărcarea sau operarea epilatorului funcţionează corect. Încearcă să încarci sau să utilizezi epilatorul într-o altă priză electrică pentru a vedea dacă funcţionează.

     

    Cablul de alimentare nu este conectat corect

    Pentru modelele cu fir, asigură-te că ai introdus bine cablul de alimentare în epilator.

     

    Foloseşte adaptorul corect

    Asigură-te că utilizezi un adaptor cu specificaţiile corecte (5 V, mai mult sau egal cu 1,5 A, IPX4). Dacă nu ai un adaptor cu specificaţiile corecte, poţi cumpăra unul de la magazinul web Philips. 

    Protecţia la suprasarcină activată

    Dacă este blocat ceva în capul epilatorului sau dacă apeşi prea tare pe piele, este posibil ca dispozitivul să se oprească. Curăţă capul şi aplică o presiune uşoară.

     

    Protecţia la supraîncălzire activată

    Unele modele au o lumină roşie care luminează intermitent când dispozitivul se supraîncălzeşte. Lasă-l să se răcească timp de câteva minute şi apoi încearcă să-l porneşti din nou. Dacă lumina roşie persistă, aşteaptă mai mult.

    Utilizarea incorectă

    Apăsarea prea tare pe piele poate declanşa mecanisme de siguranţă sau poate reduce performanţa. Aplică o presiune uşoară şi glisează lent epilatorul în sens contrar direcţiei de creştere a părului.

     

    Inspectează capul epilatorului

    Asigură-te că acesta este curat şi nedeteriorat. Un cap murdar sau rupt poate afecta performanţa sau poate face ca epilatorul să nu mai funcţioneze.

    Contactează Philips

    Suntem aici să te ajutăm

    Contactează Philips

    Suntem aici să te ajutăm

    Cauţi altceva?

    Descoperă toate opţiunile de asistenţă Philips

    Site-ul nostru poate fi vizualizat cel mai bine cu cea mai recentă versiune de Microsoft Edge, Google Chrome sau Firefox.