Nu pot să asociez Lumea cu aplicaţia Philips Lumea

Aparatul Lumea trebuie să se afle la o distanţă mai mică de 1 metru (3 ft) de telefon pentru a stabili şi menţine o conexiune Bluetooth. Ţine atât telefonul, cât şi dispozitivul Lumea aproape unul de celălalt.

Conectează dispozitivul Lumea la o priză folosind cablul furnizat. Porneşte aparatul Lumea şi pune-l în modul de asociere. Pentru a face acest lucru, ţine apăsat butonul pentru pulsaţii (1) şi menţine-l apăsat în timp ce apeşi butonul de pornire (2). Indicatorul luminos de pe aparatul Lumea va lumina intermitent albastru atunci când este în modul de asociere.

Aplicaţia Lumea are nevoie de acces la Bluetooth pentru conectare. Ţi se va solicita să acorzi permisiune atunci când efectuezi asocierea în aplicaţie, dar poţi, de asemenea, să urmezi paşii de mai jos pentru a furniza accesul necesar.

IOS: deschide meniul de setări al telefonului, selectează Confidenţialitate şi securitate, apoi atinge Bluetooth. Permite accesul prin Bluetooth pentru aplicaţia Philips Lumea.

Android: deschide meniul de setări al telefonului, atinge aplicaţii, apoi alege aplicaţia Philips Lumea din meniu. Atinge permisiuni şi acordă aplicaţiei acces la dispozitivele din apropiere, Bluetooth şi (dacă este disponibilă) Locaţie.

Aceste permisiuni sunt necesare pentru ca aplicaţia Lumea să localizeze şi să se conecteze la dispozitivul IPL. Pentru detalii, consultă Politica de confidenţialitate.

Dacă Lumea este vizibil ca dispozitiv asociat în meniul Bluetooth al telefonului, anularea/uitarea asocierii îţi va permite să reporneşti procesul de asociere. Acest lucru este necesar şi dacă ai un telefon nou, deoarece Lumea poate fi asociat cu un singur telefon odată.

Pentru a uita sau a anula asocierea aparatului Lumea, selectează-l din meniul Bluetooth de pe telefon şi atinge „Uită” sau „Anulează asocierea”.

Este posibil ca aplicaţia Lumea să fie instalată incorect sau să fie necesară instalarea celei mai recente versiuni. Dezinstalează aplicaţia de pe telefon şi descarc-o din nou din App Store sau Google Play Store.

Pentru a reseta Bluetooth pe Philips Lumea, ţine apăsat butonul de pornire timp de cel puţin 10 secunde. Indicatorul luminos Bluetooth va lumina intermitent albastru la finalizarea resetării.

După finalizarea acestui pas, va trebui să anulezi asocierea aparatului Lumea în setările Bluetooth ale telefonului tău, înainte de a încerca să te conectezi.

Dacă ai întrebări suplimentare, contactează-ne pentru asistenţă suplimentară.