Verificarea autenticității Philips
Becurile Philips contrafăcute devin din ce în ce mai disponibile prin canale de distribuție online și offline. Aceste becuri contrafăcute sunt imitații slabe, cu un standard inferior de calitate și siguranță. Becurile contrafăcute pot provoca o mulțime de probleme, cum ar fi performanța instabilă, defectarea sau orbirea participanților la trafic de pe sensul opus, punându-ți astfel în pericol viața. De asemenea, cumpărarea, vânzarea sau deținerea de produse contrafăcute poate fi ilegală în țara ta. Pentru a ne proteja clienții și toți consumatorii împotriva produselor de iluminare Philips contrafăcute, am creat o soluție anticipativă, utilizând tehnologie unică, de ultimă generație. Pentru a garanta autenticitatea produselor Philips, politica noastră este de a ne comercializa toate produsele în cutii imprimate originale care poartă identitatea companiei Philips. Depunem toate eforturile pentru a ne proteja clienții împotriva imitațiilor de calitate inferioară, care le pot deteriora vehiculele sau pot duce la vătămări corporale.
Cum să îți verifici produsele Philips?
Urmează pașii simpli de mai jos pentru a verifica autenticitatea produsului.
Pasul 1
Caută codul QR pe partea laterală sau pe spatele ambalaj Philips.
Pasul 2
Scanează codul QR cu smartphone-ul prin aplicația pentru cameră foto sau pentru cititorul de coduri QR. Codul QR te va redirecționa la pagina web oficială original.philips.com. Dacă te redirecționează în altă parte, te rugăm să contactezi serviciul de asistență pentru clienți.
Pasul 3
Fă o fotografie a ambalajului frontal al produsului pe un fundal alb simplu. Fă din nou fotografia dacă este neclară sau nefocalizată.
Pasul 4
Verifică-ți produsul Philips. Dacă nu îți poți verifica produsul, te rugăm să contactezi serviciul de asistență pentru clienți.
Vizualizaţi clipul nostru pentru mai multe instrucţiuni
Întrebări frecvente
1. Care sunt produsele acoperite de acest proces de autentificare? Consultă aici lista de produse eligibile. 2. Ce trebuie să fac dacă nu-mi pot verifica produsul folosind codul QR? Te rugăm să încerci procesul de autentificare încă o dată pentru a evita eventuale erori. Dacă tot nu poți realiza verificarea produsului, te rugăm să contactezi serviciul de asistență pentru clienți pentru mai multe informații și clarificări. 3. Cum pot verifica dacă produsul este autentic atunci când este înlocuit într-un service auto? Poți cere service-urilor auto să îți dea ambalajul, astfel încât să poți confirma autenticitatea acestuia. 4. De ce nu-mi recunoaște telefonul codul QR? Camera telefonului poate avea probleme la scanarea codului QR dacă este înclinată sau nu este focalizată. Asigură-te că este la nivel cu suprafața pe care este imprimat codul QR. Dacă ții telefonul prea aproape sau prea departe, nu va scana codul QR. Încearcă să ții telefonul mai departe și să-l apropii lent de codul QR. 5. Toate smartphone-urile pot scana coduri QR? Da, majoritatea telefoanelor mobile pot detecta codul QR prin aplicația camerei foto. Dacă telefonul tău nu poate detecta codul QR, descarcă cititorul de coduri QR. Pentru asistență suplimentară, contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți. 6. Ce se întâmplă dacă produsul meu nu are un cod QR pe ambalaj? Există 2 posibilități: se poate ca produsul tău să nu fie acoperit de acest proces de autentificare (vezi întrebarea 2) sau ca produsul să nu fie original. Procesul de autentificare este introdus pentru o selecție a becurilor noastre pentru faruri. Pentru mai multe informații/clarificări, contactează serviciul nostru de asistență pentru clienți. 7. De ce nu recomandăm utilizarea de becuri contrafăcute? Becurile contrafăcute pot provoca o mulțime de probleme, cum ar fi performanța instabilă, defectarea sau orbirea participanților la trafic de pe sensul opus, punându-ți astfel în pericol viața. De asemenea, cumpărarea, vânzarea sau deținerea de produse contrafăcute poate fi ilegală în țara ta.
