Notificare de confidenţialitate Philips

Această notificare de confidenţialitate se aplică datelor personale ale consumatorilor colectate sau utilizate de Koninklijke Philips N.V. sau de filialele ori subsidiarele sale (Philips). Philips apreciază interesul pe care îl manifeşti faţă de compania, produsele şi serviciile noastre prin accesarea site-urilor noastre web www.philips.com sau a canalelor de comunicare asociate, inclusiv, dar fără a se limita la paginile noastre de socializare şi/sau canalele şi blogurile noastre (denumite împreună „Pagini Philips”). Această notificare de confidenţialitate se aplică tuturor datelor personale pe care Philips le colectează când interacţionezi cu Philips, cum ar fi atunci când vizitezi site-urile noastre, când utilizezi produsele sau serviciile oferite de Philips, când achiziţionezi produse sau servicii Philips, când te abonezi la buletine informative, când contactezi asistenţa pentru clienţi şi când interacţionezi cu Philips în calitate de client, furnizor sau partener de afaceri etc.

Acestea includ, printre altele, toate colecţiile online şi offline ale tuturor tipurilor de date personale. Cu toate acestea, unele dintre colecţiile de pe Paginile Philips implică tipuri de date cu cerinţe speciale (de exemplu, date medicale), ceea ce presupune o notificare de confidenţialitate diferită. Ori de câte ori este cazul, Philips va preciza clar faptul că notificarea de confidenţialitate în cauză este diferită de această notificare de confidenţialitate generală.

Pentru a crea o abordare globală în privinţa protecţiei confidenţialităţii şi pentru a permite transferuri interne de date între companiile Philips din întreaga lume, Philips a adoptat reguli corporative obligatorii denumite „Reguli de confidenţialitate Philips”. Poţi găsi mai multe informaţii despre Regulile de confidenţialitate Philips pe site-ul web de confidenţialitate Philips (www.philips.com/privacy)

Îţi solicităm partajarea datelor personale cu noi pentru scopuri care includ, dar nu se limitează la:

• Achiziţionarea online de produse şi servicii Philips;
• Activarea sau înregistrarea anumitor produse şi servicii sau perfecţionarea funcţionalităţii;
• Primirea de informaţii despre produse şi servicii Philips;
• Participarea la comunităţi Philips online, inclusiv canalele/paginile de socializare şi blogurile noastre;
• Stocarea preferinţelor tale pentru interacţiunile şi comunicaţiile viitoare de la Philips;
• Ne ajută să dezvoltăm produse şi servicii şi să realizăm campanii care sunt proiectate în jurul tău, să optimizăm serviciile pentru clienţi şi să perfecţionăm site-urile noastre în permanenţă;
• Ne ajută să îmbunătăţim produsele şi serviciile şi permite companiei Philips să te ţină la curent sau să te implice în testarea produselor şi serviciilor noi;
• Soluţionarea problemelor consumatorilor şi/sau privind produsele şi serviciile;
• Primirea mesajelor personalizate, a ofertelor şi a anunţurilor speciale, relevante pentru interesele tale personale, bazate pe informaţiile pe care le-ai partajat cu noi şi pe informaţiile pe care le-am colectat prin module cookie sau prin tehnici similare privind utilizarea site-urilor/reţelelor de socializare/blogurilor Philips. Pentru mai multe informaţii despre cum utilizăm modulele cookie, dă clic aici ;

• Gestionarea relaţiilor cu clienţii
• Facilitarea accesului la informaţii
• Îmbunătăţirea comunicării
• Analizarea şi înţelegerea interacţiunilor cu clienţii
• Implementarea programelor de securitate
• Facilitarea participării Philips la programe de certificare
• Răspunsul la întrebările tale sau rezolvarea solicitărilor tale de produse şi servicii, precum şi informarea ta în legătura cu starea acestora
• Afişarea unui sondaj referitor la satisfacţie după ce ţi-am răspuns la o întrebare sau după ce ţi-am rezolvat o solicitare

Când interacţionezi cu Philips, spre exemplu prin înregistrarea pe My Philips, achiziţionarea unui produs sau interacţionarea cu Philips prin Paginile Philips , de ex., „ne apreciezi pe Facebook”, este posibil să îţi solicităm sau să primim anumite date precum:

• Numele dvs.;
• Adresa de e-mail;
• Număr dvs. de telefon;
• Profilul dvs. de socializare;
• Sexul dvs.;
• Vârsta dvs.;
• Informaţii despre produsele şi serviciile achiziţionate;
• Gradul de utilizare şi activităţile tale pe Paginile Philips;
• Interesele dvs.; şi
• Alte informaţii legate de conduita dvs. online.

• Adresa IP;
• ID-ul dvs. de cookie;
• Navigatorul dvs. de internet;
• Locaţia dvs.;
• Paginile web pe care le accesezi pe site-urile noastre;
• Anunţurile pe care le-ai vizualizat sau pe care ai dat clic;
• etc.

• Numele dvs.
• Adresa dvs. de e-mail
• Numărul de telefon
• Fotografia
• Adresa IP
• adresa ta comercială
• numele şi adresa companiei pentru care lucrezi
• (detalii personale care ar putea să apară în scopul relaţiei de afaceri, de ex., hobby-urile, vârsta)

Vă puteţi partaja datele personale cu Philips în mai multe moduri, inclusiv, dar nu numai, prin:

• Înregistrarea ca membru My Philips;
• Înregistrarea unei achiziţii sau a unui serviciu;
• Comunicaţiile tale cu Philips. Acestea pot fi legate de produse sau servicii şi pot include conţinutul întrebărilor către noi sau solicitările pe care ni le-ai adresat;
• Comunicarea cu unul dintre reprezentanţii Centrului de asistenţă pentru clienţi Philips prin e-mail, telefon sau în scris;
• Comandarea unui produs sau serviciu;
• Participarea la o promoţie, un joc sau un concurs;
• Participarea la o activitate de pe mediile de socializare legată de promovarea Philips, de exemplu, făcând clic pe „Îmi place ” sau „Partajează”;
• Solicitarea de a primi mesaje pe telefonul/dispozitivul tău mobil;
• Abonarea la un buletin informativ Philips;
• Trimiţându-ne un card de răspuns completat, inclus în produsul dvs. Philips;
• Participarea voluntară la testarea produselor sau sondaje;
• Conectarea pe reţele de socializare, de exemplu, utilizând datele tale de conectare de pe Facebook sau LinkedIn pentru a crea sau a accesa un cont;
• Când utilizezi produse/servicii şi/sau aplicaţii Philips asociate, poţi fi întrebat(ă) dacă doreşti să partajezi date cu Philips, de ex., să partajezi datele de utilizare sau despre locaţie;
• Module cookie plasate pe calculator sau pe dispozitivul mobil atunci când accesezi site-urile noastre;
• Ascultare socială: Philips poate căuta pe internet conţinut public relevant şi îl poate utiliza pentru a-şi perfecţiona produsele sau serviciile, a soluţiona problemele clienţilor şi a asigura o plasare comercială orientată.

• Înregistrarea achiziţiilor
• Stipularea serviciilor cu Philips
• Comunicaţiile cu Philips
• Parteneriatele de dezvoltare
• Accesarea privilegiilor sau a sistemelor Philips
• Participarea la târguri, evenimente sau promoţii
• Participarea voluntară la testare sau la sondaje
• Înregistrarea apelurilor: Philips poate să înregistreze apelurile telefonice primite în scopuri de instruire, conformitate şi îmbunătăţirea calităţii

Este posibil să partajăm datele tale personale cu furnizori de produse, parteneri de afaceri şi alţi terţi în conformitate cu legea aplicabilă.

Spre exemplu, Philips ar putea să îţi vândă un produs sau să îţi ofere un serviciu într-un efort comun de comercializare cu o altă companie (partener de afaceri). Înţelegerile cu aceşti parteneri de afaceri vor limita scopurile pentru care datele tale personale pot fi folosite şi divulgate şi vor impune ca datele tale personale să fie protejate corespunzător. Te vom informa cu privire la existenţa unei astfel de relaţii şi la identitatea acestor companii, înainte de procesarea datelor tale pentru aceste eforturi comune de comercializare.

Philips ar putea să divulge datele tale către alte companii, precum furnizorii de servicii IT sau de telecomunicaţii, companii de testare, parteneri de asistenţă pentru gestionarea datelor şi alte părţi care au o relaţie obligatorie cu Philips, pentru oferirea serviciilor sale.

Când interacţionezi cu Philips în calitate de client, de furnizor sau de partener de afaceri, Philips ar putea să divulge datele personale disponibile în rapoarte şi în alte materiale oferite de tine şi/sau de compania ta, ca urmare a unui angajament cu un alt partener de afaceri şi/sau un furnizor.

Dacă legea ne impune să obţinem acordul dvs. sau în cazul în care considerăm că este potrivit acordul dvs. în împrejurările date, vom obţine acordul dvs. înainte să vă partajăm datele personale.

Philips va dezvălui datele personale numai în conformitate cu această notificare de confidenţialitate şi/sau atunci când se impune acest lucru prin lege.

Ocazional, Philips poate vinde o afacere sau o parte a unei afaceri unei alte companii. Un astfel de transfer de proprietate ar putea include transferul datelor tale personale, legate direct de acea afacere, către compania achiziţionată.

Odată ce ne-ai furnizat datele tale personale, ai acces rezonabil la această informaţie, astfel încât să o poţi actualiza, modifica sau, dacă este permis de lege, şterge. Pentru acest scop, te trimitem la site-ul de confidenţialitate Philips (www.philips.com/privacy), unde îţi poţi exercita drepturile. Pe acest site poţi şi să pui alte întrebări legate de confidenţialitate sau să depui plângeri de confidenţialitate.

Poţi, de asemenea, să schimbi sau să ştergi setările de confidenţialitate ale contului tău My Philips, prin autentificarea în cont şi accesarea „setărilor personale"/"personal settings".

Ţi se va asigura şi oportunitatea de retragere în mesajele noastre comerciale către tine.

Vă încurajăm să menţineţi setările personale şi datele personale complete şi curente.

Dorim să te cunoaştem mai bine pentru a te servi mai bine. În acelaşi timp, respectăm alegerile tale cu privire la modul de utilizare a datelor personale.

Datele personale pot fi transferate din ţara de origine către alte companii Philips, în diferite locaţii din jurul lumii, care îţi pot comunica informaţii despre produsele, serviciile sau ofertele speciale Philips care te-ar putea interesa. Dacă legea locală o impune, îţi vom solicita acordul prealabil pentru transferarea datelor personale în afara regiunii tale geografice.

Dacă nu doreşti să îţi trimitem oferte personalizate sau informaţii, ne poţi anunţa cu privire la aceasta bifând caseta corespunzătoare de pe formularul de înregistrare sau cardul de răspuns reply card ori selectând „retragere”/"opt-out" la primirea mesajelor.

Acolo unde este prevăzut de legea locală, îţi vom solicita să „aderi” sau să îţi dai consimţământul pentru procesarea datelor personale. Spre exemplu, dacă legea locală o impune, îţi vom trimite buletine informative numai dacă te-ai abonat la acestea. În mod similar, dacă legea locală o impune, îţi vom solicita să „aderi” înainte de a utiliza tehnici sofisticate de elaborare a profilului.

Întrucât Philips vinde mii de produse şi servicii în sute de ţări, este posibil să ne fi furnizat datele personale anterior, prin carduri de răspuns, la centrele noastre de asistenţă prin telefon sau în alt mod. Decizia de a nu te înregistra acum nu va afecta datele personale pe care le-ai furnizat deja către Philips. Desigur, vei avea întotdeauna opţiunea de a te dezabona de la orice comunicare vizată din partea Philips sau de a modifica informaţiile profilului personal, aşa cum este descris în secţiunea „Drepturile tale”.

Philips tratează confidenţialitatea şi securitatea foarte serios şi depune eforturi pentru a acorda prioritate utilizatorilor site-ului nostru sub toate aspectele activităţii noastre. Philips utilizează module cookie pentru a te ajuta să valorifici la maximum Paginile Philips.

În prezent, Philips nu recurge la o soluţie tehnică care să ne permită să răspundem la semnalele navigatorului tău de a Nu monitoriza. Însă pentru a gestiona preferinţele legate de module cookie, poţi schimba oricând setările legate de module cookie din setările navigatorului. Poţi accepta toate modulele cookie sau unele dintre acestea. Dacă dezactivezi modulele noastre cookie din setările navigatorului, vei observa că anumite secţiuni de pe site-urile noastre nu funcţionează. Spre exemplu, poţi întâmpina dificultăţi la accesarea sau la realizarea de cumpărături online.

În lista de mai jos găseşti mai multe informaţii despre modul de schimbare a setărilor legate de modulele cookie pentru navigatorul pe care îl utilizezi:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

Pe Paginile Philips se utilizează şi module cookie Flash. Modulele cookie Flash pot fi eliminate prin gestionarea setărilor din Flash Player. În funcţie de versiunea de Internet Explorer (sau alt navigator) şi de playerul media pe care îl utilizezi, poţi gestiona module cookie Flash cu navigatorul. Poţi gestiona module cookie Flash şi dacă accesezi site-ul Adobe. Restricţionarea utilizării modulelor cookie Flash poate afecta funcţiile care îţi sunt disponibile.

Atunci când participi la diferite forumuri ale mediilor de socializare, precum Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn etc., trebuie să fii familiarizat(ă) cu ele şi să înţelegi instrumentele oferite de aceste site-uri care îţi permit să faci alegeri cu privire la modul în care partajezi datele personale pe profilurile de pe mediile de socializare.

Philips este angajat în practicile sau politicile de confidenţialitate ale acestor terţi, precum şi în propriile noastre reguli interne privind mediile de socializare şi această politică de confidenţialitate, aşadar citeşte notificările de confidenţialitate aplicabile, termenii de utilizare şi informaţiile aferente privind modul în care datele personale sunt utilizate în aceste medii de socializare.

De asemenea, în funcţie de alegerile făcute cu privire la setările de pe diferite site-uri de socializare şi/sau în combinaţie cu setările de pe Paginile Philips, anumite date personale pot fi partajate cu Philips în legătură cu activităţile online şi profilurile de socializare (de ex., interese, starea civilă, sexul, numele de utilizator, fotografiile, comentariile şi conţinutul pe care le-ai postat/partajat, etc.).

Deşi site-urile Philips nu au ca public ţintă copiii sub 16 ani, politica Philips este de a respecta legile atunci când este necesară permisiunea părinţilor sau a tutorelui legal înainte de colectarea, utilizarea sau divulgarea informaţiilor cu privire la copii.

Philips recomandă ferm ca părinţii să îşi asume un rol activ de supraveghere a activităţilor online ale copiilor lor. În cazul în care consideri că am colectat date personale de la persoane sub vârsta de 16 ani, contactează-ne pe site-ul de confidenţialitate Philips (www.philips.com/privacy).

Serviciile oferite de Philips evoluează în permanenţă, iar forma şi tipul serviciilor oferite de Philips se pot modifica din când în când fără aviz prealabil. Din acest motiv, ne rezervăm dreptul de a schimba sau a adăuga din când în când această notificare de confidenţialitate, iar orice revizuiri de conţinut vor fi postate pe site-urile noastre.

Vom posta un anunţ important pe pagina notificării de confidenţialitate pentru a te înştiinţa cu privire la orice modificări semnificative aduse acestei notificări de confidenţialitate şi vom indica în partea superioară a anunţului data la care s-a realizat cea mai recentă actualizare. Revin-o de mai multe ori pentru a trece în revistă ultima versiune.

Noua notificare de confidenţialitate va intra în vigoare la data postării. Dacă nu eşti de acord cu notificarea revizuită, trebuie să îţi schimbi preferinţele sau să ai în vedere întreruperea utilizării Paginilor Philips. Dacă accesezi sau utilizezi în continuare serviciile noastre după intrarea în vigoare a acestor schimbări, înseamnă că eşti de acord să respecţi notificarea de confidenţialitate revizuită.