Informații utile în contexul COVID-19

Pentru a spori măsurile de siguranță am eliminat plata cu numerar, la livrare. Comenzile pot fi plătite doar prin intermediul plății online cu cardul bancar. 

Livrarea este gratuită pentru orice comandă. Colegii noștri din depozit și partenerii de la firma de curierat au luat deja măsuri suplimentare pentru a asigura livrările în siguranță. Produsele tale vor fi livrate cât de repede posibil, însă pot apărea întârzieri neprevăzute datorită restricțiilor de trafic.

Perioada de retur a fost extinsă la 30 de zile de la livrarea produselor comandate din magazinul online Philips. Returul produselor rămâne în continuare gratuit.

Echipa noastră de asistență pentru clienți este în continuare aici pentru tine și va răspunde ca până acum la orice întrebare pe care o poți avea cu privire la produsul tău.

Din cauza măsurilor de prevenire luate de administrațiile locale, o parte dintre centrele noastre locale de service și reparații sunt închise temporar sau și-au redus programul de funcționare. Centrele de service care funcționează iau măsuri de igienă suplimentare.

În această perioadă, activitatea de reparare a produselor poate fi afectată. Reintrarea în posesia produselor poate dura puțin mai mult decât se estimează, dar vom face tot posibilul să fii informat în permanență.