1
0

Coş de cumpărături

Momentan nu există articole în coşul de cumpărături.

    Asistenţă Philips

    Nu îmi pot controla aparatul de bucătărie Philips cu aplicaţia NutriU

    Publicat pe 2022-05-11
    Dacă nu îţi poţi controla aparatul de bucătărie Philips cu aplicaţia NutriU, află aici cauzele şi soluţiile posibile.

    Accesul la internet şi reţeaua de domiciliu
    Asigură-te mai întâi că reţeaua de domiciliu funcţionează corect, că ai o conexiune la internet disponibilă şi că aceasta funcţionează la 2,4 GHz, deoarece dispozitivul tău Philips este echipat cu un modul Wi-Fi 802.11 b/g/n cu 2,4 GHz. 
    Dacă routerul Wi-Fi de acasă este configurat pentru o reţea cu bandă unică de 5 GHz, acesta va fi comutat la modul de reţea cu bandă dublă, iar telefonul va fi conectat la reţeaua de 2,4 GHz.

     
    Verifică-ţi aparatul de bucătărie Philips
    - Asigură-te că este conectat la priză şi pornit.
    - Asigură-te că este conectat la reţeaua de domiciliu (LED Wi-Fi aprins constant).
    - Asigură-te că dispozitivul este în continuare asociat. Poţi verifica starea de asociere în aplicaţia NutriU.
    - Dispozitivul Philips nu trebuie să fie prea departe de router 
    (distanţa optimă este de maximum 1 metru).
    - Este la distanţă de alte aparate care blochează semnalul

     
    Verifică-ţi dispozitivul inteligent
    - Asigură-te că smartphone-ul este conectat la internet.
    - Dacă foloseşti o conexiune VPN, dezactiveaz-o, deoarece poate cauza probleme.
    - Închide şi deschide aplicaţia NutriU

    - Goleşte memoria cache a aplicaţiei NutriU din setări.
    - Dezinstalează şi reinstalează aplicaţia NutriU şi începe din nou procesul de conectare şi asociere.


    Dacă instrucţiunile menţionate mai sus nu te ajută, te rugăm să ne contactezi pentru analiză suplimentară.
    Contactează Philips

    Ne face plăcere să te ajutăm

    Cauţi altceva?

    Descoperă toate opţiunile de asistenţă Philips

    Site-ul nostru poate fi vizualizat cel mai bine cu cea mai recentă versiune de Microsoft Edge, Google Chrome sau Firefox.