Aplicaţia Philips Lumea IPL te ajută să îţi gestionezi tratamentele şi obiectivele de îndepărtare a părului atunci când utilizezi dispozitivul Lumea IPL („Dispozitivul”) şi îţi oferă sfaturi personalizate de înfrumuseţare şi îndepărtare a părului („Servicii”).

Prezenta Notificare de confidenţialitate este concepută pentru a te ajuta să înţelegi practicile noastre privind confidenţialitatea când foloseşti Serviciile noastre, inclusiv ce date colectăm, motivele şi scopurile pentru care le colectăm, precum şi drepturile tale individuale.

Prezenta Notificare de confidenţialitate se aplică datelor cu caracter personal prelucrate de aplicaţie, care este sub controlul Philips Consumer Lifestyle B.V. sau al oricărora dintre afiliaţii sau filialele sale („Philips”, „a/al/ai/ale noastre”, „noi” sau „nouă”).

Ce informaţii şi date cu caracter personal colectăm şi în ce scopuri?

Prelucrăm informaţii şi date cu caracter personal, aşa cum se descrie mai jos, când furnizăm Serviciile, inclusiv când accesezi, descarci şi instalezi aplicaţia. Putem prelucra aceste date cu caracter personal pe baza consimţământului tău sau conform solicitărilor tale drept necesitate contractuală, pentru a opera, furniza, îmbunătăţi, personaliza, asista şi comercializa Serviciile noastre pe baza interesului nostru legitim sau pentru a respecta o obligaţie legală la care putem fi supuşi. Dacă nu doreşti să îţi prelucrăm datele cu caracter personal, nu poţi folosi Serviciile.

Date sensibile cu caracter personal

Înainte de a colecta date sensibile cu caracter personal, te vom informa şi îţi vom solicita consimţământul în mod explicit. În funcţie de alegerile tale, îţi permitem să îţi stochezi în siguranţă detaliile privind frumuseţea şi îndepărtarea părului în contul tău, astfel încât să le poţi stoca din nou cu uşurinţă dacă instalezi aplicaţia pe un alt dispozitiv. De asemenea, îţi utilizăm datele pentru a-ţi oferi o experienţă personalizată de înfrumuseţare şi îndepărtare a părului, de exemplu, prin programe de instruire personalizate, mementouri şi alte servicii. Datele prelucrate includ:

• Preferinţe şi răspunsuri la întrebările noastre de personalizare.
  
• Detalii privind dispozitivul de îndepărtare a părului, inclusiv identificatori unici şi date de utilizare.
  
• Detaliile tratamentului, inclusiv programele de tratament, progresul şi starea.
  
• Nuanţa pielii şi detaliile părului, inclusiv culoarea şi tipul pielii şi ale părului, precum şi rutina de îngrijire a pielii şi de îndepărtare a părului şi problemele legate de acestea.
  
• Fotografii, inclusiv imagini ale părţilor corpului, părului şi pielii, ori de câte ori este necesar pentru a putea utiliza anumite funcţii ale aplicaţiei.
  
• Detaliile despre stilul tău de viaţă şi starea de bine pe care le introduci în aplicaţie, inclusiv rutina, stresul, somnul şi mediul.
  
• Modele de utilizare a aplicaţiei şi detalii despre dispozitivul mobil.
   

Pe baza setărilor tale, este posibil să îţi trimitem e-mailuri, notificări push, conţinut în aplicaţie şi mesaje în aplicaţie. De asemenea, putem combina, pseudonimiza, anonimiza sau agrega datele tale în scopuri de personalizare.
 

Datele contului
 

Îţi colectăm datele cu caracter personal când creezi un cont. Te poţi conecta la aplicaţie folosind contul Philips sau folosind profilul de pe reţelele sociale, inclusiv contul Apple.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot include numele de utilizator, numele, adresa de e-mail, ţara, limba, parola şi informaţiile tale demografice, cum ar fi sexul (opţional). Prelucrăm totodată informaţii despre modul în care foloseşti aplicaţia, inclusiv detalii privind sesiunea, de conectare şi de autentificare, pe care le utilizăm pentru a-ţi gestiona contul.
 

Dacă alegi să te conectezi prin intermediul reţelelor sociale, printre datele cu caracter personal pe care le colectăm se pot număra profilul tău public de bază (spre exemplu, fotografia de profil, identificatorul, sexul, URL-ul profilului, data naşterii, pagina de pornire şi locaţia) şi adresa de e-mail în scopuri de autentificare. În acest caz, furnizorul reţelei sociale poate colecta informaţii despre faptul că foloseşti aplicaţia şi te conectezi utilizându-ţi contul reţelei sociale. Te rugăm să citeşti notificarea de confidenţialitate a furnizorului reţelei tale sociale (spre exemplu, Facebook, Google, Apple) pentru a lua la cunoştinţă de practicile de confidenţialitate ale acestuia.
 

Versiunile anterioare ale aplicaţiei ţi-au permis să utilizezi Facebook SDK pentru conectare, ceea ce permite Facebook să prelucreze următoarele informaţii:

• Date de configurare. După conectarea unui utilizator, Facebook trimite solicitări periodice în fundal pentru a gestiona automat durata de valabilitate a tokenului de acces.
  
• Informaţii despre erori. Facebook capturează informaţii despre erori, inclusiv în timpul iniţializării conectării, ceea ce poate include ID-ul de utilizator al persoanelor care sunt conectate la Facebook.
  
• Date pe termen scurt. Facebook măsoară anumite activităţi ale utilizatorilor cu scopul de a gestiona fraudele şi abuzurile. Aceste date sunt păstrate numai o perioadă foarte scurtă pentru cei care nu sunt conectaţi la Facebook.
   

Poţi afla mai multe despre modul în care Facebook utilizează informaţiile tale citind politica de confidenţialitate. Facebook poate prelucra astfel de informaţii în alte ţări decât ţara ta de reşedinţă, ceea ce este posibil să nu ofere o protecţie adecvată a datelor cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.

Îţi folosim Datele contului pentru a-ţi crea şi gestiona contul şi pentru a-ţi oferi Servicii personalizate. Poţi folosi contul pentru a te conecta în siguranţă la aplicaţie. În cazul în care creezi un cont Philips pentru a te conecta la aplicaţie, îţi vom trimite un e-mail de întâmpinare pentru a-ţi verifica numele de utilizator şi parola, pentru a răspunde la întrebările tale, pentru a-ţi trimite anunţuri legate strict de serviciu sau comunicări de marketing direct, dacă ţi-ai dat consimţământul pentru acestea. De asemenea, îţi poţi folosi contul Philips pentru a comanda sau a înregistra un produs sau un serviciu Philips, pentru a participa la o promoţie, la un joc sau la o activitate din reţelele sociale legată de o promoţie Philips (de exemplu, făcând clic pe „Îmi place” sau „Distribuie”) şi pentru a lua parte la testări de produse sau sondaje.

Date analitice

Dacă ne oferi consimţământul, ne vei ajuta să îmbunătăţim aplicaţia şi produsele noastre conectate (precum şi să dezvoltăm noi soluţii de sănătate personală pentru tine!) pe baza datelor pe care le observăm şi le colectăm atunci când utilizezi serviciile noastre. De asemenea, putem utiliza aceste informaţii pentru a ne personaliza şi mai mult serviciile. Datele prelucrate includ datele pe care le furnizezi atunci când utilizezi aplicaţia, identificatorii dispozitivului mobil, datele de sesiune şi utilizare, sistemul de operare, modelul, informaţiile de reţea şi adresele IP (mascate) şi informaţiile aplicaţiei, cum ar fi numele aplicaţiei, versiunea, utilizarea şi evenimentele, paginile accesate şi informaţiile despre sesiune. Putem utiliza fişiere cookie, etichete şi/sau tehnologii similare şi putem utiliza furnizori de servicii care îţi prelucrează detaliile în numele nostru şi pe baza instrucţiunilor noastre. Putem combina, pseudonimiza, anonimiza sau agrega datele tale în scopuri statistice, analitice şi de personalizare. Poţi găsi mai multe detalii în setările aplicaţiei.

Date privind fişierele cookie

Prelucrăm informaţii de pe dispozitivul tău mobil şi utilizăm fişiere cookie, etichete, pixeli sau tehnologii similare („Fişiere cookie”) pentru a furniza Serviciile noastre. Fişierele noastre cookie ne permit să îţi recunoaştem dispozitivul mobil şi să colectăm informaţii şi date cu caracter personal în conformitate cu această notificare. Informaţiile pe care le prelucrăm pot include datele dispozitivului tău mobil (cum ar fi identificatori unici, date de sesiune şi utilizare, sistemul de operare, modelul, operatorul, informaţii de reţea şi adrese IP) şi informaţii despre aplicaţie (cum ar fi numele aplicaţiei, versiunea, utilizarea şi evenimentele, paginile accesate şi informaţii despre sesiune). De asemenea, putem utiliza aceste informaţii pentru a-ţi afişa conţinut specific ţării tale (inclusiv informaţii în limba ta locală).

Date de marketing

Dacă alegi să primeşti comunicări promoţionale despre produsele, serviciile, evenimentele şi promoţiile Philips care pot fi relevante pentru tine pe baza preferinţelor tale şi a comportamentului tău online, este posibil să îţi trimitem comunicări de marketing şi promoţionale prin e-mail, telefon sau alte canale digitale, precum aplicaţii mobile şi reţele sociale. Pentru a adapta comunicările în funcţie de comportamentul şi preferinţele tale şi a-ţi oferi o experienţă mai bună şi mai personalizată, este posibil să îţi analizăm şi combinăm datele cu caracter personal. Poţi alege oricând să nu mai primeşti şi să te dezabonezi de la astfel de comunicări.

Date din sondaje şi studii

Te putem invita să participi la sondaje sau studii de cercetare. Datele cu caracter personal pe care le colectăm includ răspunsurile tale, care se pot referi la opinia şi experienţa ta privind interacţiunea cu Serviciile noastre sau cu servicii terţe, precum şi informaţii despre rutinele tale de înfrumuseţare şi îndepărtare a părului sau despre orice alte subiecte de sănătate personală. Este posibil să îţi prelucrăm datele din sondaje în combinaţie cu informaţiile analitice pe care le colectăm atunci când utilizezi aplicaţia. Utilizăm aceste date pentru a ne înţelege utilizatorii şi folosim aceste informaţii pentru a ne îmbunătăţi aplicaţiile şi serviciile în domeniul frumuseţii Philips. În acest scop, analizăm şi agregăm informaţiile şi răspunsurile tale. Este posibil să derulăm unele dintre aceste proiecte în mod anonim, caz în care nu vom colecta date cu caracter personal. În orice caz, ori de câte ori participi la aceste proiecte, vei primi informaţii suplimentare despre modul în care vor fi gestionate datele tale.

Date de feedback

Este posibil să îţi solicităm feedback cu privire la experienţa Lumea. În unele cazuri, îţi vom solicita permisiunea de a-ţi publica numele şi feedbackul în aplicaţie pentru a ajuta alţi utilizatori. Cu excepţia cazului în care te informăm altfel, te rugăm să nu ne dezvălui date sensibile cu caracter personal, precum codul numeric personal, informaţii privind originea rasială sau etnică, opiniile politice, convingerile religioase, filozofice sau de alt tip, sănătatea, viaţa sau orientarea sexuală, date biometrice sau caracteristici genetice, antecedente penale sau apartenenţa la un sindicat. Ne poţi solicita oricând să îţi ştergem feedbackul.

Date pentru asistenţa pentru clienţi

Este posibil să îţi oferim informaţii privind modul în care utilizezi Serviciile noastre, inclusiv interacţiunea cu Philips, şi despre modul în care te contactăm pentru a-ţi putea furniza asistenţă pentru clienţi. Operăm şi furnizăm Serviciile noastre, inclusiv asistenţă pentru clienţi şi îmbunătăţirea, corectarea şi personalizarea Serviciilor. De asemenea, folosim informaţiile tale pentru a-ţi răspunde când ne contactezi.

Date combinate

Este posibil să combinăm datele tale cu caracter personal, inclusiv datele despre cont, alte date pe care le furnizezi, date despre dispozitiv, fişiere cookie, date despre locaţie, date colectate în timpul interacţiunilor tale şi al utilizării canalelor digitale Philips, precum reţele sociale, site-uri web, e-mailuri, aplicaţii şi produse conectate, adresa IP, fişiere cookie, informaţii despre dispozitiv, comunicările pe care le accesezi prin clic sau atingere, detalii despre locaţie şi site-uri web pe care le accesezi. În funcţie de opţiunile tale, este posibil să îţi analizăm datele combinate pentru a-ţi furniza Serviciile, precum pentru a-ţi oferi informaţii despre tratamentele de îndepărtare a părului şi a-ţi furniza conţinut, mesaje şi sfaturi personalizate, în conformitate cu această notificare. De asemenea, este posibil să utilizăm aceste date pentru a îmbunătăţi conţinutul, funcţionalitatea şi utilitatea aplicaţiei şi a Serviciilor, precum şi pentru a dezvolta noi produse şi servicii în domeniul frumuseţii.

Date despre evaluări şi recenzii

Dacă scrii o recenzie sau evaluezi aplicaţia în magazinele de aplicaţii, este posibil să prelucrăm astfel de informaţii pentru a răspunde la comentariile şi întrebările tale, pentru a înţelege cum te simţi atunci când foloseşti aplicaţia, pentru a ne familiariza cu percepţia ta generală faţă de aplicaţie şi marca noastră şi pentru a folosi aceste informaţii pentru a îmbunătăţi aplicaţia. Putem vedea doar numele tău de utilizator, evaluările şi comentariile tale din magazinele de aplicaţii, precum şi orice alte detalii pe care decizi să ni le transmiţi sau să le faci publice. Dacă nu ne soliciţi acest lucru, nu asociem aceste informaţii cu datele de conectare ale contului tău şi nici cu alte informaţii pe care le deţinem de la tine. Atunci când ai nevoie de asistenţă pentru clienţi, este posibil să utilizăm datele tale pentru a urmări solicitarea ta şi pentru a te ghida prin procesul nostru de asistenţă pentru clienţi, în conformitate cu prezenta notificare.

Permisiuni

Aplicaţia îţi poate solicita permisiunea de a accesa capacităţile de stocare ale dispozitivului mobil, senzorii sau alte funcţii. Avem nevoie de acces atunci când este strict necesar pentru a furniza Serviciile, după cum se descrie mai jos.

• Camera sau galeria foto. Dacă încarci imagini în aplicaţie pentru a beneficia de Serviciile noastre, aplicaţia va avea nevoie de permisiunea ta. Aplicaţia va solicita, de asemenea, permisiunea atunci când îţi permite să scanezi codul de bare al dispozitivului tău pentru a obţine detaliile produsului. Nu stocăm date despre coduri de bare.
  
• Apelare. Atunci când decizi să apelezi serviciul de asistenţă pentru clienţi Philips din aplicaţie, aceasta necesită permisiunea de a accesa funcţionalitatea de apelare telefonică a dispozitivului tău mobil.
  
• Fişiere. Aplicaţia necesită acces la fişierele dispozitivului mobil pentru a stoca configuraţiile de limbă şi alte fişiere pe care aplicaţia le foloseşte pentru a funcţiona (spre exemplu, manuale, grafică, fişiere media sau alte materiale de mari dimensiuni pentru programe). Dacă ştergi aplicaţia, Fişierele vor fi şterse de pe dispozitivul tău mobil.
  
• Microfon sau înregistrare audio. Poţi utiliza anumite funcţii ale aplicaţiei sau poţi participa la proiecte de cercetare care permit aplicaţiei să numere numărul de pulsaţii ale Dispozitivului tău pe baza sunetelor emise atunci când aplică pulsaţii. În aceste cazuri, aplicaţia va necesita permisiunea ta pentru a accesa microfonul sau capacităţile de înregistrare ale dispozitivului tău. Dacă nu obţinem consimţământul tău explicit, nu vom stoca sau accesa nicio înregistrare audio. Datele vor fi prelucrate şi vor rămâne pe dispozitivul tău mobil.
  
• Wi-Fi. Aplicaţia necesită o conexiune Wi-Fi pentru a se conecta la internet.   Poţi bloca în orice moment conexiunea Wi-Fi din setările dispozitivului mobil.
   

În unele cazuri, sistemul tău de operare poate solicita permisiuni de care dispozitivul tău mobil are nevoie din motive tehnice, dar care nu sunt controlate sau utilizate de Philips. Nu vom colecta date asociate cu astfel de permisiuni decât dacă este necesar pentru a ne furniza serviciile în conformitate cu prezenta notificare.

Poţi bloca sau revoca aceste permisiuni în orice moment din setările sistemului de operare.

Partajarea datelor personale cu ceilalţi

Philips poate dezvălui datele tale cu caracter personal unor furnizori terţi de servicii, parteneri de afaceri sau alte părţi terţe în conformitate cu prezenta Notificare de confidenţialitate şi/sau legea aplicabilă.

Afiliaţi

Este posibil să distribuim datele tale altor entităţi Philips care fac parte din Grupul Philips. De exemplu, unele entităţi Philips ne pot ajuta să gestionăm infrastructura aplicaţiei sau să îţi gestionăm întrebările. Datele tale vor fi prelucrate exclusiv de persoanele care necesită acces strict pentru a-şi îndeplini îndatoririle.

Furnizori de servicii

De asemenea, colaborăm cu furnizori terţi de servicii pentru a ne ajuta să operăm, să furnizăm, să îmbunătăţim, să înţelegem, să personalizăm, să asistăm şi să comercializăm aplicaţia. Este posibil să îţi dezvăluim datele cu caracter personal următorilor furnizori de servicii:
 

• Furnizori de servicii IT, sondaje şi cloud. Aceşti furnizori livrează echipamentele, software-ul, reţelistica, soluţiile de stocare, serviciile tranzacţionale şi/sau tehnologiile asociate necesare pentru funcţionarea aplicaţiei şi/sau furnizarea Serviciilor.
• Furnizori de servicii analitice. Aceşti furnizori livrează echipamentele, software-ul, reţelistica, soluţiile de stocare, serviciile tranzacţionale şi/sau tehnologiile asociate necesare pentru a realiza analize şi a furniza Serviciile.